Términos y Condiciones
La plataforma GABRIEL APP es propiedad de GABRIEL APP S.A.S.; sociedad comercial colombiana, legalmente constituida, con domicilio en la ciudad de Bogotá D.C. – Colombia, identificada tributariamente con NIT número 901.300.872-1, la cual presta los servicios a través de su Plataforma.
Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
Mediante el acceso y uso de los Servicios, usted acuerda vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre el Usuario de la Plataforma, las Fundaciones o Iglesias y GABRIEL APP. Si usted no acepta dichos Términos y Condiciones, no podrá acceder o usar los Servicios. Estos Términos y Condiciones sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. GABRIEL APP podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo.
GABRIEL APP podrá modificar los Términos y Condiciones relativos a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones se harán efectivas después de la publicación por parte de GABRIEL APP de los Términos y Condiciones actualizados en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones.
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Privacidad de GABRIEL APP
1. DEFINICIONES
❖ GABRIEL APP: Comprende el software elaborado para funcionar como aplicativo, aplicación o plataforma por medio del cual convergen los Usuarios y las fundaciones o iglesias. Por medio de la aplicación se establece la interacción de una manera amigable y confiable para realizar donaciones a estas entidades y obtener de estas un certificado de donación. Así mismo, hace referencia a la sociedad comercial GABRIEL APP con domicilio en el territorio de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia identificada con NIT número 901.300.872-1.
❖ Aplicativo, Aplicación o Plataforma: Comprende el software elaborado para funcionar como programa disponible para dispositivos tecnológicos que cumple como finalidad permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de donaciones, todas ellas inmersas dentro del objeto de los términos y condiciones o actividades conexas o relacionadas.
❖ Cliente(es) o Usuario(os): La(s) persona(s) jurídica(s) o natural(es) que accedan a la Plataforma para efectuar donaciones a Iglesias o Fundaciones que se encuentran a disposición en esta. Un Usuario será necesariamente una persona que utilice en cualquiera de sus formas la Plataforma.
❖ Entidad(es): La(s) persona(s) jurídica(s) o natural(es) que por medio de la Plataforma obtendrán una donación y a cambio ofrecerán un certificado o la celebración de una misa, según corresponda a Fundaciones o Iglesias.
❖ Fundación: La(s) persona(s) jurídica(s) sin ánimo de lucro que pueden dedicar esfuerzos económicos a un bien común o una finalidad altruista.
❖ Iglesias: Entidades o instituciones que se encargan de efectuar las Misas, estas podrán ser de distintos conjuntos de creencias religiosas, de normas de comportamiento y de ceremonias de oración o sacrificio que son propia de un determinado grupo humano y con las que el hombre reconoce una relación con la divinidad.
❖ Certificado de donación: Documento emitido por las entidades en donde se certifica la existencia de una donación efectuada por un Usuario en un momento en particular.
❖ Cuenta Principal: Es la cuenta a la que accede el Cliente y sólo es él quien tiene el dominio de ingreso.
❖ Datos Personales: Es toda la información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural y/o jurídica.
❖ Las Partes: Corresponde a GABRIEL APP y el Usuario conjuntamente.
❖ Pasarela de Pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Clientes directamente a GABRIEL APP a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (software).
❖ Plataforma: Hace referencia al Sitio Web, aplicaciones móviles y plataformas operadas por GABRIEL APP, a través de las cuales los Usuarios podrán acceder a los Servicios.
❖ Política de Privacidad: Significa las políticas de privacidad de GABRIEL APP, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma, en el link de politica.
❖ Servicios: Significa todos los servicios ofrecidos y explicados en el presente documento.
❖ Términos y Condiciones: Términos de Uso o Acuerdo significa los presentes Términos y Condiciones de GABRIEL APP.
❖ Protección al comprador: Respaldo entregado por GABRIEL APP para garantizar la satisfacción del cliente frente a los productos adquiridos dentro del aplicativo.
❖ Donación: La donación tendrá la definición señalada en el ordenamiento jurídico colombiano, a saber, “la donación entre vivos es un acto por el cual una persona transfiere, gratuita e irrevocablemente, una parte de sus bienes a otra que la acepta”.
❖ Dispersión de dinero: Repartición de dineros procedentes de una donación. Toda dispersión de dinero se efectuará en los términos que se establezcan en este documento.
❖ Credenciales: Usuario y contraseña utilizados para acceder a la Plataforma.
❖ Inscripción: Proceso realizado por parte de un Usuario y/o Cliente por medio de la Plataforma.
❖ Intermediación: Entiéndase como el proceso de poner en relación con dos o más personas, con el fin de que celebren un acto jurídico, sin estar vinculado a las partes por relaciones de colaboración, dependencia, mandato o representación.
❖ Intermediario: Aquel que realiza actividades de intermediación.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones establecidos en esta Plataforma el Usuario y Entidad aceptan las condiciones aquí contenidas, así como la Política de Privacidad de GABRIEL APP. Así mismo, se entiende que aceptan las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por GABRIEL APP en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a Términos y Condiciones adicionales, en este caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto a la aceptación específica por parte del Cliente. En caso de que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.
3. CAPACIDAD
De conformidad con la Ley Colombiana, el Usuario que acepte estos Términos y Condiciones debe ser legalmente apto y contar con las autorizaciones pertinentes para la vinculación de la persona a la que representa.
De conformidad con lo anterior, el Usuario o Entidad garantizan y GABRIEL APP entiende que el Usuario o Entidad que aceptan los presentes Términos y Condiciones conocen previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos o actos jurídicos como los dispuestos en el presente documento.
4. ALCANCE DEL SERVICIO
GABRIEL APP es una Plataforma que en desarrollo de la economía colaborativa pretende servir de intermediario entre Usuarios y Entidades para la realización de donaciones con fines altruistas y para el bien común. GABRIEL APP cuenta con relaciones jurídicas de intermediación entre un Usuario y una Entidad para que el primero efectúe al segundo una donación en los términos del artículo 1443 del Código Civil, por medio de una plataforma tecnológica. Por su parte, las Entidades se comprometen a otorgar a los Usuarios certificados de donación, mismos que podrán servir para obtener los beneficios consagrados en los artículos 257 y siguientes del Estatuto Tributario, así como los artículos 1.2.1.4.2. y siguientes del Decreto 1625 de 2016. Por su parte, GABRIEL APP obtendrá un valor que paga el usuario por usar la plataforma que se encontrará determinado al momento en que se efectúe la respectiva donación.
GABRIEL APP funge como intermediario para la recepción, procesamiento y transferencia de los pagos que se efectúen por los Usuarios como donación. Toda transferencia de dineros que realice el Usuario a la Plataforma deberá realizarse por medio de las pasarelas de pagos que se encuentren configuradas en el aplicativo móvil. GABRIEL APP estará autorizado para efectuar el cobro por el uso de la plataforma a la que haya lugar, así como de la realización y pago de los impuestos o retenciones a las que haya lugar. No obstante, GABRIEL APP no podrá hacerse responsable del pago de impuestos y retenciones que le correspondan a los Usuarios o las Entidades por las operaciones económicas que se realicen por medio de la Plataforma.
En desarrollo de las actividades de intermediación realizadas por GABRIEL APP, existen tres relaciones contractuales reguladas por diferentes disposiciones. Las relaciones contractuales que convergen en la Plataforma son las siguientes: (i) Entidad y Usuario; (ii) Usuario y GABRIEL APP y, (iii) Entidad y GABRIEL APP.
4.1. Relación jurídica entre Entidad y Usuario.
Respecto de la relación jurídica entre las Entidades y el Usuario, GABRIEL APP fungirá como mero intermediario para la realización de una transferencia económica entendida como donación, GABRIEL APP no será responsable del uso de los dineros que realicen las Entidades de la respectiva donación. Tampoco podrá ser responsable GABRIEL APP de la proveniencia y legalidad de las sumas de dinero que sean transferidas por los Usuarios con destinación a efectuar una donación. En desarrollo de la relación entre las Entidades y los Usuarios, estos últimos podrán de forma voluntaria y autónoma efectuar por medio de la Plataforma donaciones a los primeros. Toda donación será regulada en los términos del artículo 1443 del Código Civil y demás disposiciones conexas o concordantes. La única obligación que estará a cargo de las Entidades, una vez se efectúe la respectiva transferencia del dinero por concepto de donación, es la emisión de un certificado expedido por esta en favor del Usuario. En caso de que la entidad sea una Iglesia, esta última se compromete respecto del Usuario cuando corresponda el servicio de misa a realizarla por la intensión correspondiente con base en lo que ha sido consagrados al momento de utilizar la Plataforma. Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios aceptan que los dineros que sean transferidos por concepto de donación se encuentran libres de irregularidades, lavado de activos o que provengan de cualquier acto ilícito. Por su parte, las Fundaciones se comprometen a utilizar los dineros para la realización de las actividades altruistas o los bienes comunes que sean definidos por medio de la Plataforma. Las Partes aceptan y entienden que GABRIEL APP solo funge como mero intermediario, por lo que no se encontrará obligado a nada adicional a la transferencia de los dineros que sean recaudados por parte de los Usuarios. En esos términos, el Usuario acepta los alcances del servicio prestado por GABRIEL APP en desarrollo de la relación entre Usuario y Entidad.
4.2. Relación jurídica entre Usuario y GABRIEL APP.
En la relación jurídica entre Usuario y GABRIEL APP existirá una relación jurídica de intermediación, en donde GABRIEL APP prestará al Usuario una Plataforma de propiedad del primero, que cuenta con las mejores condiciones de seguridad para efectuar transacciones del último a una Entidad. GABRIEL APP solo fungirá como intermediario y no podrá exigir el Usuario obligaciones particulares adicionales al acceso en optimas condiciones a la Plataforma. La relación jurídica que exista entre el Usuario y las Entidades se entenderá ajena a la relación jurídica existente entre el Usuario y GABRIEL APP, así como la Entidad y GABRIEL APP. El Usuario acepta con el uso del aplicativo que, en desarrollo y ejecución de la Plataforma, GABRIEL APP podrá cobrar un porcentaje o valor por uso por concepto de utilización del software, así como también por las gestiones de intermediación que efectúa entre las Entidades y el Usuario para el desarrollo de las respectivas donaciones. Todo porcentaje o valor de cobro por uso se encontrará estipulado en virtud de documentos adicionales, el Sitio Web o el mismo aplicativo móvil. GABRIEL APP no podrá asegurar que las misas solicitadas por medio de la Plataforma sean celebradas por parte de la Entidad, por lo que el Usuario al utilizar la Plataforma se obliga a mantener indemne a GABRIEL APP de cualquier reclamación judicial o extrajudicial que se presente. En todo caso, GABRIEL APP se obliga con los Usuarios a mediar con las Iglesias para obtener las finalidades para las cuales se efectúo la respectiva donación. GABRIEL APP podrá restringir en cualquier momento el acceso y uso de la Plataforma al Usuario por condiciones excepcionales de mantenimiento preventivo o correctivo. Bajo ninguna consideración se podrá entender que existe una relación de subordinación, asociación, Joint Venture o cualquier otro vinculo distinto al aquí señalado entre el Usuario y GABRIEL APP. Las demás condiciones particulares de uso de la Plataforma serán reguladas por medio de este documento o documentos adicionales posteriores celebrados entre las Partes.
4.3. Relación jurídica entre Entidad y GABRIEL APP.
En la relación Entidad y GABRIEL APP, este último se compromete a facilitar el acceso y vinculación de la Entidad en la Plataforma para recibir por parte de los Usuarios donaciones económicas. Por su parte, la Entidad se obliga con la aceptación de las condiciones de la Plataforma a efectuar las actividades necesarias para destinar los dineros obtenidos a los fines altruistas, de bien común o a celebrar las respectivas misas de conformidad con las disposiciones de este documento. Bajo ninguna circunstancia se podrá entender que la relación jurídico contractual que existe entre la Entidad y GRABIEL APP es de representación, mandato o agencia mercantil. GABRIEL APP solo será considerado como un mero intermediario entre el Usuario y la Entidad para perfeccionar una donación utilizando tecnología para tal finalidad. GABRIEL APP podrá efectuar el cobro de una comisión por concepto de utilización de la plataforma y por facilitar el contacto entre los posibles donadores y la Entidad. Los porcentajes o valores de comisión que sean otorgados a GABRIEL podrán ser modificados en cualquier momento por parte de GABRIEL APP a través de la actualización de la sección de tarifas de los presentes términos y condiciones, en el Sitio Web o en la Plataforma. La Entidad al utilizar la Plataforma aceptará los porcentajes o valores que sean pactados en los Términos y Condiciones por los procesos de donación realizados por los Usuarios.
Toda dispersión de dinero que se realice a las Entidades se efectuará de conformidad con lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. La Entidad entiende y acepta que GABRIEL APP cobrará, un porcentaje del cuatro por ciento (4%) por concepto de gastos dirigidos al cobro efectuado por la pasarela de pagos. El porcentaje que cobre la pasarela de pagos podrá variar, en todo caso, este costo deberá ser asumido por la Entidad y será cobrado del valor total de la donación que sea realizada. GABRIEL APP y la Entidad podrán celebrar acuerdos posteriores que regulen de forma específica la relación contractual entre las Partes.
5. DISPOSICIONES GENERALES A TODOS LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR GABRIEL APP
5.1. SERVICIOS PRESTADOS
GABRIEL APP es una Plataforma de tecnología, integrada por un software elaborado a través de su código fuente y de economía colaborativa, que pretende servir de enlace o intermediación entre Entidades y Usuarios para que estos últimos puedan efectuar donaciones con fines altruistas, de bien común o para solicitar la celebración de una misa a las Iglesias aliadas. En esos términos, GABRIEL APP se presenta como un servicio de intermediación para que los Usuarios puedan materializar sus intensiones de donación a Entidades sin Animo de lucro como por ejemplo entidades de protección de adultos mayores, personas en condiciones de vulnerabilidad o para celebrar misas por intensiones especiales. En esos términos, GABRIEL APP permitirá a los Usuarios seleccionar la iglesia, el horario, la fecha, intención de la donación, valor de la donación y los datos básicos de nombre, identificación, correo electrónico, dirección y teléfono. Las relaciones jurídico-contractuales que se derivan del uso de la Plataforma se encontrarán definidas en las condiciones y en los términos que se encuentran plasmados en la Plataforma. Para el caso de las donaciones a las Entidades Fundaciones y/o Causas Sociales, la Plataforma cobrará un porcentaje o un valor de comisión que se indicará al momento de la transacción. Para la realización de las donaciones, los Usuarios de la Plataforma contarán con una pasarela de pagos por medio de la cual podrán seleccionar el monto deseado de la donación o aceptar las tarifas de donación prestablecidas en la Plataforma con la finalidad de celebrar una misa en particular. Por su parte, las Fundaciones que reciban por parte de un Usuario una donación en particular, los primeros se encontrarán obligados respecto de los segundos a otorgar un certificado de donación. Los demás elementos y particularidades de las relaciones contractuales, así como de los servicios prestados por la aplicación se regularán por el presente documento.
5.2. INSCRIPCIÓN Y REGISTRO
Todos los Usuarios que utilicen de alguna u otra forma la Plataforma o pretendan adquirir los servicios prestados por GABRIEL APP deberán diligenciar el formulario de inscripción en su totalidad, suministrando datos válidos y fidedignos que garanticen su identidad. Los Usuarios potenciales deberán completar la información personal de manera exacta, precisa y verdadera, de tal forma que, al realizar la inscripción y registro en la Plataforma, asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario para el desarrollo efectivo de sus servicios. GABRIEL APP no se hará responsable de los Datos Personales que sean suministrados por los Usuarios, de tal forma que los Usuarios aceptan que no podrán realizar reclamaciones en relación con el incumplimiento de estos en relación con el suministro de Datos personales exactos, precisos y verdaderos.
GABRIEL APP podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios y de manera unilateral podrá requerir a los Usuarios información adicional como requisito para acceder a los servicios prestados por la Plataforma. De igual forma, GABRIEL APP se reserva el derecho de solicitar a los Usuarios algún comprobante y/o dato adicional para efecto de corroborar la exactitud, veracidad y precisión de los Datos Personales suministrados. En caso de encontrar irregularidades o inexactitudes en relación con los Datos Personales que suministren los Usuarios, GABRIEL APP se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente la cuenta con la finalidad de proteger a otros Usuarios de la plataforma o defender sus intereses económicos o jurídicos. En caso de que el Usuario haya sido suspendido temporal o definitivamente, GABRIEL APP se reservará el derecho de inhabilitar o dejar de mostrar todos los productos/servicios o publicaciones, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento o reclamo por parte de los Usuarios.
Para efectos de realizar el Registro o Inscripción del Usuario en la Plataforma, una vez suministrados los Datos Personales, GABRIEL APP suministrará automáticamente una Cuenta cuyo uso es exclusivo y personal del titular de los Datos Personales. La Cuenta que sea suministrada por GABRIEL APP no podrá ser transferida bajo ninguna modalidad contractual dado su carácter de personalísima. De igual forma, GABRIEL APP ser reservará el derecho de eliminar, suspender o bloquear Cuentas que se relacionen con un Usuario que ya se encuentre registrado en la Plataforma. Toda Cuenta suministrada por GABRIEL APP contará con un “Usuario” y “Contraseña” que son de uso personal; el Usuario se hará responsable del uso adecuado de su Cuenta de tal forma que, en caso de existir un ingreso por terceros no autorizado, se compromete a informar a GABRIEL APP en un término razonable de forma tal que la sociedad pueda corroborar la información y tomar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la Cuenta.
GABRIEL APP se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelación, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento. GABRIEL APP se reserva el derecho de realizar inspección, vigilancia y control de las Cuentas de los Usuarios respetando los derechos de sus titulares. Todos los Usuarios de la Plataforma consienten en que no podrán ejercer reclamaciones por el rechazo realizado al entender los respectivos Términos y Condiciones.
5.3. POLÍTICA DE TRANSACCIONES EN LA PLATAFORMA
Los Usuarios podrán seleccionar la Entidad a la cuál desean aportar y la cantidad de dinero con la que desean contribuir. El Usuario reconoce y acepta que: (i) el aporte de los recursos se hace de forma voluntaria, gratuita e irrevocable, en los términos establecidos en los presentes Términos y Condiciones; (ii) que mediante el aporte de los recursos el Usuario está transfiriendo el derecho de dominio sobre los mismos, por lo que la Entidad no está ejerciendo en nombre y por su cuenta actividades de administración de inversiones de sus recursos; (iii) que no espera recibir ni recibirá ningún tipo de contraprestación o remuneración por el aporte de los recursos a la Entidad a la que decide aportar; (iv) la Plataforma le ha ofrecido una rentabilidad esperada o garantizada por el aporte de los recursos.
De esa forma, los Usuarios declaran que, conforme a la legislación financiera y penal del lugar en donde se encuentran los recursos objeto del aporte provendrán siempre de recursos propios, no tienen su origen en actividades ilícitas y no han sido entregados por terceros para el encubrimiento de actividades delictivas y por lo tanto, exoneran a la Plataforma y su propietario de cualquier responsabilidad sobre la proveniencia de estos recursos.
5.5. PROTECCIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL
GABRIEL APP cuenta con una Plataforma que ha sido construida a través de un código fuente y código objeto de su titularidad, por lo que GABRIEL APP se reserva el derecho de adoptar todas las medidas necesarias para limitar a los Usuarios al acceso en caso de evidenciar sospecha en relación con la violación de normas de propiedad intelectual o derechos de autor que vayan en detrimento de los intereses de GABRIEL APP.
5.6. DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS
Los aportes efectuados por parte de los Usuarios tendrán carácter de irrevocable y se regularán por medio de las disposiciones propias del Código Civil. En esos términos, los Usuarios no podrán solicitar la devolución o el reembolso del dinero otorgado a titulo de donación. En todos los casos, GABRIEL APP fungirá como mediador entre los Usuarios y las Entidades para obtener de estas últimas una respuesta favorable en relación con una solicitud de devolución o reembolso. En todo caso, GABRIEL APP no será responsable de una respuesta efectiva o afirmativa por parte de las Entidades en relación con los procesos de devolución o reembolso.
5.7. DOCUMENTOS GENERADOS EN EL PROCESO DE DONACIÓN
En todo proceso de transacción efectiva realizada por medio de la Plataforma se emitirán documentos que serán obligación de GABRIEL APP o de la Entidad según sea el caso. Una vez un Usuario efectúe una donación por medio de la Plataforma se generará automáticamente un código de orden. Toda orden contará con detalles de información de la donación como el medio de pago (tarjeta de crédito, tarjeta débito, efectivo o bonos), código de orden y otros elementos. La Fundación que reciba la donación tendrá la obligación de entregar materialmente el certificado de donación al Usuario que efectúo la transacción efectivamente. GABRIEL APP no se hará responsable del cobro de impuestos o la generación de facturas por servicios que no han sido efectuados directamente por él, por lo que la Entidad y el Usuario serán exclusivos responsables de la generación de los documentos e impuestos que se encuentran a su cargo. GABRIEL APP emitirá un documento electrónico de orden de donación, que incluirá la descripción de la donación efectuada y el valor de esta. En ninguna circunstancia se podrá entender que el documento electrónico de orden de donación es una factura de venta.
5.8. MANEJO DEL DINERO SUMINISTRADO POR COMPRAS EFECTIVAS
Una vez efectuada una donación en los términos de las presentes condiciones, GABRIEL APP se reserva el derecho de realizar el manejo del dinero suministrado hasta que se perfeccione la entrega del Certificado o se efectúe la celebración de la misa en cuestión, no obstante, no será obligación de GABRIEL APP la realización de estos manejos. Se entenderá por manejo del dinero la conservación de este para garantizar los derechos de las partes bajo estos términos y condiciones GABRIEL APP podrá realizar fiducias o cualquier otro acto o contrato que genere rendimientos económicos de los dineros suministrados siempre y cuando estas actividades no vayan en detrimento de las partes. Los Usuarios y Entidades de la Plataforma aceptan el manejo de los dineros suministrados por compras efectivas en los parámetros consagrados en los Términos y Condiciones, por lo que renuncian a la realización de reclamaciones o solicitud de perjuicios en relación con estos dineros.
5.9. SUMINISTRO DE SOPORTES CONTABLES
GABRIEL APP podrá solicitar a las Entidades o Usuarios el suministro de soportes contables o información contable en relación con las ventas efectivas realizadas por medio de la Plataforma, para corroborar el cumplimiento de su obligación de suministrar facturas a los Compradores. GABRIEL APP se compromete a guardar la información suministrada por medio de los soportes contables bajo estricta confidencialidad y solo para efectos informativos. El no suministro de soportes contables y de facturación respecto de las donaciones ofertadas por medio de la Plataforma será entendido como incumplimiento contractual, por lo que GABRIEL APP se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente las cuentas de Vendedores que incumplan con la obligación de suministrar soportes contables.
5.10. REQUERIMIENTOS / CITACIONES A LA DIAN O ENTIDAD DE CONTROL
En caso de que la DIAN o cualquier otra entidad de control requiera o cite a la Entidad o Usuario, éste deberá acatar personalmente dicha solicitud. En ninguna circunstancia se entenderá que GABRIEL APP tiene obligación de emitir factura o satisfacer obligaciones contables o tributarias en relación con la realización de las donaciones ofertados por medio de la Plataforma. GABRIEL APP sólo se hará responsable de los documentos contables y tributarios relacionados con su actividad económica.
5.11. VIOLACIÓN DEL SISTEMA O BASES DE DATOS
Con la utilización de la Plataforma, los Usuarios aceptan que se encuentra prohibido y no está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operativa de GABRIEL APP como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de GABRIEL APP. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el contrato, harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como responsable de indemnizar los daños ocasionados.
5.12. FALLAS EN EL SISTEMA
GABRIEL APP no se hace responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida a los Usuarios de la plataforma que sean causados por fallas en el sistema, en los servidores o en el Internet de estos últimos. GABRIEL APP tampoco se considerará como responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de los Usuarios como consecuencia del acceso, uso o examen o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en la Plataforma. De esa forma, los Usuarios no podrán imputar responsabilidad a GABRIEL APP o solicitar el reconocimiento de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.
GABRIEL APP manifiesta que en el desarrollo de sus actividades de mejoramiento o mantenimiento de la Plataforma podrá interrumpir el acceso a los Usuarios. En esos términos, la Plataforma podrá no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a GABRIEL APP, en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
5.13. CONSIGNACIÓN DE LOS VALORES RECAUDADOS
En concordancia con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, el Sitio Web y aplicativo procede a realizar la transferencia de los valores recaudados de acuerdo a las siguientes: (i) el périodo de tiempo para la transferencia de los valores aportados por cada Usuario será de máximo ocho (8) días calendario contados a partir del día del aporte; (ii) la transferencia de los aportes se realizará a la cuenta bancaria indicada por la entidad en el registro; (iii) si por cualquier motivo, se presenta un inconveniente en la transferencia de los aportes imputable al banco o la Entidad, será responsabilidad de este último solucionar el inconveniente presentado e informar a la Plataforma. Los ocho (8) días señalados en el primer aparte serán contados nuevamente desde el día en que fue informada la solución del inconveniente por parte de la Entidad a la Plataforma; (iv) para confirmar la titularidad de la cuenta bancaria indicada por la Entidad, GABRIEL APP podrá solicitar la certificación bancaria expedida por el Banco donde se ha aperturado la cuenta bancaria, más los documentos que resulten necesarios para dicho propósito; (v). En todos los casos será responsabilidad de la Entidad informar con tres (3) días hábiles el cambio de cuenta para realizar modificaciones en la información de cuneta bancaria suministrada a la Plataforma.
5.14. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Las donaciones realizadas por los Usuarios no representan obligación alguna frente a GABRIEL APP. En esos términos, el Usuario es el directamente responsable de la relación jurídica que acepta, suscribe y se obliga respecto de la Entidad. Del mismo modo, la Entidad es la directamente responsable de la relación jurídica que acepta, suscribe y se obliga respecto del Usuario. Las Entidades y Usuarios excluyen de toda y cualquier responsabilidad a GABRIEL APP por reclamaciones o perjuicios solicitados por terceras personas o por Usuarios de la Plataforma.
6. QUEJAS O RECLAMOS
GABRIEL APP cuenta con diversos mecanismos para que los Usuarios de la Plataforma realicen peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o sugerencias. Los mecanismos para la radicación serán en la dirección física en la Carrera 13 No. 90 – 21, Oficina 401 de Bogotá D.C., y al correo electrónico donemos@gabriel.net.co.
GABRIEL APP se compromete a contestar en el término de los quince (15) días hábiles siguientes a la recepción efectiva de la petición, queja, reclamo, solicitud o sugerencia. En caso de que la solicitud o petición requiera el suministro de información detallada o de documentos, GABRIEL APP contestará en el término de treinta (30) días hábiles, de conformidad con los términos señalados en el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo. Los Usuarios no podrán solicitar información, datos o documentos que se encuentren protegidos como Datos Personales, bien sea de GABRIEL APP o de Usuarios que se encuentren inscritos en la Plataforma.
7. OBLIGACIONES DE GABRIEL APP
GABRIEL APP prestará los servicios contratados con plena autonomía profesional e independencia, comprometiéndose a cumplir con las siguientes obligaciones, sin perjuicio de las obligaciones especiales que se encuentren estipuladas en estos Términos y Condiciones:
❖ Prestar los servicios que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones en las mejores condiciones de calidad, salvo la existencia de defectos informáticos, ataques informáticos mantenimiento para el mejoramiento del servicio fuerza mayor o casos fortuitos.
❖ Suministrar la factura por el concepto de porcentaje de comisión por los servicios prestados.
❖ Brindar la información suficiente para que los Usuarios puedan ejercer sus derechos que se encuentran plasmados en los Términos y Condiciones de manera oportuna.
❖ Brindar a los Usuarios las mejores condiciones de seguridad para el uso de los servicios que se encuentran suministrados por medio de la Plataforma.
❖ Realizar el mantenimiento de la Plataforma de forma tal que los servicios que se presten se produzcan en las mejores condiciones.
❖ Actuar de buena fe en el desarrollo de las obligaciones que se encuentran plasmadas en este acápite o a lo largo de los Términos y Condiciones.
❖ Brindar asesoría a los Usuarios por defectos que se encuentren en la Plataforma.
❖ Notificar a los Usuarios las modificaciones que se realicen respecto de los Términos y Condiciones o respecto de los porcentajes de comisión en la Plataforma.
❖ Desarrollar sus actividades sin abusar de los derechos que posee.
❖ Los demás que se encuentren expresamente consagrados en los Términos y Condiciones y en las disposiciones legales y constitucionales.
8. OBLIGACIONES DEL USUARIO
El Comprador se compromete respecto de GABRIEL APP a cumplir las siguientes obligaciones:
❖ Utilizar la Plataforma para las finalidades que se encuentran señaladas en los Términos y Condiciones.
❖ Suministrar información veraz, auténtica e idónea para la realización del registro e inscripción en la Plataforma.
❖ Realizar las calificaciones de los vendedores y de los productos y/o servicios adquiridos de buena fe y apegada a la real experiencia del producto adquirido.
❖ Utilizar los medios de pago que se encuentran disponibles en la Plataforma a través de la respectiva Pasarela de Pagos.
❖ Utilizar la Plataforma bajo los supuestos señalados en la Ley y la jurisprudencia en relación con la buena fe mercantil.
❖ Utilizar los mecanismos de comunicación, queja, peticiones y reclamos de la Plataforma para manifestar inconformidades.
❖ Garantizar que cuenta con la capacidad legal para contratar y obligarse respecto de GABRIEL APP y las Entidades.
❖ Poner en conocimiento de GABRIEL APP cualquier error informático, del código fuente o código objeto, así como de cualquier otro elemento que se encuentre inmerso en la Plataforma.
❖ Abstenerse de sacar provecho de falencias o errores informáticos o del software de la Plataforma.
❖ Los demás que se encuentren expresamente consagrados en los Términos y Condiciones y en las disposiciones legales y constitucionales.
9. OBLIGACIONES DE LA ENTIDAD
El Vendedor se compromete respecto de GABRIEL APP a cumplir las siguientes obligaciones:
❖ Utilizar la Plataforma para las finalidades que se encuentran señaladas en los Términos y Condiciones.
❖ Suministrar información veraz, auténtica e idónea para la realización del registro e inscripción en la Plataforma.
❖ Garantizar que cuenta con capacidad legal para contratar y obligarse respecto de GABRIEL APP y el Comprador.
❖ Suministrar información veraz, auténtica e idónea que publique por medio de la Plataforma.
❖ Garantizar la protección la celebración de misas en los términos señalados en la Plataforma.
❖ Garantizar que otorgará los respectivos certificados de donación en caso de tratarse de fundaciones.
❖ Suministrar la información contable documental a GABRIEL APP cuando este así la solicite.
❖ Responder frente a las autoridades de Impuestos y Aduanas en relación con el pago de los tributos por sus actividades económicas.
❖ Usar los medios de pago y la pasarela de pagos dispuesta por medio de la Plataforma.
❖ Los demás que se encuentren expresamente consagrados en los Términos y Condiciones y en las disposiciones legales y constitucionales.
11. TERMINACIÓN
La relación de las Partes a la que se refieren los presentes Términos y Condiciones podrá darse por terminado por las causales que determina la ley y en especial por las siguientes:
❖ Por el mutuo acuerdo entre las Partes.
❖ Por el incumplimiento de una de las Partes de las obligaciones nacidas en virtud de estos Términos y Condiciones, lo que facultará a la otra para darlo por terminado, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes, y de lo establecido en los numerales siguientes.
❖ Por decisión unilateral de alguna de las Partes notificando a la otra con una anticipación de treinta (30) días calendario.
❖ Por imposibilidad sobreviniente que impida cumplir con el objeto contractual.
❖ En caso de que alguna de las Partes sea vinculada por las autoridades competentes a cualquier tipo de Investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con dichas actividades, sin que se limite a éstas.
❖ En caso de que alguna de las Partes sea incluida en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas y otras listas públicas relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo.
❖ En caso de que alguna de las Partes, suministre o haya suministrado información falsa o incompleta o negarse a actualizar la información que se requiera para la relación contractual cuando la ley así lo requiera.
12. AUTONOMÍA E INDEPENDENCIA
GABRIEL APP, sus empleados y colaboradores, actuarán por su propia cuenta, con absoluta autonomía y no estarán sometidos a subordinación por parte de los Usuarios. Sus derechos se limitarán, de acuerdo con la naturaleza de la relación entre las Partes, a exigir el cumplimiento de las obligaciones de los Usuarios y al pago del valor estipulado en estos Términos y Condiciones del porcentaje de Comisión o cualquier otra dádiva que se estipule por medio de los Términos y Condiciones o para el cumplimiento de las finalidades de las relaciones jurídicas aquí plasmadas. Las personas que participen en la ejecución de la relación entre las Partes son empleados y/ o contratistas exclusivamente de GABRIEL APP y no tendrán relación alguna de empleo con los Usuarios y Entidades.
13. RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
Estos Términos no pretenden y nada de lo incluido en el mismo deberá interpretarse en el sentido de que se crea una relación de trabajo o prestación de servicios, patrón/patrón sustituto y empleado, socio y asociado entre GABRIEL APP y los Usuarios o las Entidades. Ninguna de las Partes estará facultada para representar y obligar a la otra de manera alguna, y cada una de las Partes será responsable exclusivamente de sus propios actos.
14. RESPONSABILIDAD
GABRIEL APP responderá única y exclusivamente frente a terceros y frente a los Usuarios en aquellos casos en que se demuestre culpa grave o dolo por parte de GABRIEL APP, en la causa que originó el daño o evento por el que se deba responder. GABRIEL APP sólo será responsable por garantizar y mediar por la salvaguarda de los derechos de las Partes, sin ser éste el responsable directo de estos por su calidad de mandatario o comisionista. GABRIEL APP sólo será responsable de aquellas disposiciones o responsabilidades que se encuentren expresamente inmersas en los Términos y Condiciones y no podrá ser responsable de ninguna otra responsabilidad que no esté expresa en la Plataforma. Su responsabilidad se limita exclusivamente a las obligaciones que se encuentran consagradas en los Términos y Condiciones o aquellas que pertenezcan a la tipicidad de los contratos de mandato o de comisión mercantil, entiendo siempre que las relaciones jurídicas mencionadas son contratos atípicos que se nutren de las obligaciones de diversos tipos contractuales sin necesidad de limitarse a alguno de los enunciados. Los Usuarios y Entidades al utilizar la Plataforma aceptan la limitación de responsabilidad y acudirán al Vendedor o al Influenciador para realizar quejas, reclamos, solicitud de indemnizaciones o perjuicios.
15. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Ninguna de las Partes será responsable por incumplimiento de los presentes Términos cuando éste sea motivado por caso fortuito o fuerza mayor. La Parte afectada por tal situación notificará a la otra por escrito en un plazo que no deberá exceder de los diez (10) días calendario siguientes a que se tenga conocimiento sobre la existencia de un caso fortuito o de fuerza mayor. En el supuesto de que las consecuencias de caso fortuito o fuerza mayor persista por más de diez (10) días calendario a partir de que la Parte afectada notifique de su existencia, cualquiera de las Partes podrá dar por terminada la Relación mediante aviso por escrito a la otra Parte con cinco (5) días calendario de anticipación y sin necesidad de que medie resolución judicial para tal efecto.
16. CLÁUSULA COMPROMISORIA
Toda controversia o diferencia relativa a la relación que surja entre las Partes y el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones señaladas se resolverá por un Tribunal de Arbitramento gratuito para MIPYMES, presentando ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, la respectiva solicitud. El Tribunal de Arbitramento se regirá de acuerdo con las siguientes reglas: (i) El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro elegido de común acuerdo por las Partes, de la lista que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. En el evento que no haya acuerdo, las Partes delegan expresamente en el Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial la designación del árbitro conforme a lo señalado en el reglamento interno; (ii) El Tribunal funcionará de conformidad con el reglamento de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá; (iii) El Tribunal decidirá en derecho; (iv) El Secretario del Tribunal de Arbitramento será elegido de la lista oficial de secretarios que para tal efecto lleve el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá; (v) El Tribunal sesionará en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Bogotá.
17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Las Partes acuerdan que, para el caso en que, con motivo de la prestación de los Servicios, GABRIEL APP tenga que recabar Datos Personales de particulares, las Partes acuerdan que el Cliente será el “Responsable” de los Datos Personales que de los particulares se recaben y de su Tratamiento, y GABRIEL APP fungirá como “Encargado” de dichos Datos Personales con el objeto de poder darle Tratamiento a los mismos. Para efectos de lo establecido en el presente numeral, se entenderá por los términos “Datos Personales”, “Responsable”, “Encargado” y “Tratamiento” la definición que para dichos términos establece la Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) (en adelante “Ley de Datos Personales”) por lo que las Partes asumen las obligaciones que la Ley de Datos Personales les impone como “Responsable” y “Encargado”, según corresponda.
Asimismo, cualquier Dato Personal que se recabe de la Entidad o Usuario, sus socios, accionistas, personal o trabajadores, por parte de GABRIEL APP será tratado de conformidad con el Aviso de Privacidad de GABRIEL APP, el cual puede ser consultado en url_politicas ?>.
18. INTERPRETACIÓN
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con el principio de la buena fe y atendiendo a la finalidad del objeto por virtud del cual se ha contratado, incorporando así los criterios que de que tratan los artículos propios de las donaciones o mandato, así como de las disposiciones normativas y jurisprudenciales en relación con los contratos atípicos. No obstante, se consultará primero a la intención antes que a la literalidad de las cláusulas convenidas. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán por las leyes aplicables a la República de Colombia, particularmente por lo dispuesto en el Código de Comercio Colombiano y la jurisprudencia desarrollada por la Corte Constitucional, la Corte Suprema de Justicia, el Consejo de Estado y la Superintendencia de Industria y Comercio en desarrollo de sus funciones jurisdiccionales.
19. ACUERDO COMPLETO
Las Partes manifiestan que estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo completo y total acerca de su objeto, reemplazando cualquier otro contrato verbal o escrito celebrado entre las mismas Partes con anterioridad respecto del mismo objeto, inclusive respecto de contratos anteriores que se hayan cedido.
20. SARLAFT
Las Partes declaran que sus negocios y los recursos utilizados para la ejecución y pago de los Servicios contratados, no provienen ni se destinarán al ejercicio de ninguna actividad ilícita, lavado de activos o financiación del terrorismo. Asimismo, se comprometen a entregar toda la información que les sea solicitada para dar cumplimiento a las disposiciones relacionadas con la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo y declaran que la misma es veraz y verificable. Las Partes se obligan a realizar todas las actividades encaminadas a asegurar que todos sus socios, empleados, contratistas, administradores, clientes, proveedores y los recursos de éstos, no se encuentren relacionados o provengan de actividades ilícitas; En todo caso, si durante el plazo de vigencia de los presentes Términos y Condiciones las Partes o alguno de sus socios, administradores, clientes, proveedores, contratistas o empleados llegarán a resultar inmiscuidos en una investigación de cualquier tipo como penal, administrativa, o de cualquier otra índole, relacionada con actividades ilícitas, lavado de activos o financiación del terrorismo, o fuesen incluidos en listas de control como las de la ONU, OFAC, etc., cualquiera de las Partes tiene derecho a terminar unilateralmente la relación entre las Partes.
21. PUBLICIDAD
Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones por parte de la Entidad, éste autoriza a GABRIEL APP para usar en publicidad el nombre comercial, la marca y los contenidos generados por los usuarios con fines comerciales o de mercadeo y publicidad. GABRIEL APP podrá utilizar el logotipo de las Entidades en su sitio Web mientras esté vigente el presente Contrato para fines publicitarios.
22. DOMICILIO Y NOTIFICACIONES
Como domicilio para ser requerida del cumplimiento de las obligaciones estipuladas en el presente instrumento, o para cualquier otra cuestión relacionada con el mismo, GABRIEL APP señala el domicilio siguiente, en el entendido de que todos los avisos y notificaciones que deban realizarse conforme al mismo serán por escrito y surtirán sus efectos al momento de recibirse por el destinatario, si se entregan a mano; o en la fecha consignada en el recibo correspondiente, si se envían por correo certificado con acuse de recibo, porte pagado por anticipado. Los datos para notificaciones serán los siguientes:
A GABRIEL APP en la: Carrera 13 A No. 90 - 21; Correo electrónico: donemos@gabriel.net.co;
A el Usuario se le notificará en los datos suministrados en la Plataforma;
En caso de cambio de domicilio se le notificará al Usuario en un término de quince (15) días calendario previos a la fecha de cambio, en el entendido de que mientras este aviso no sea proporcionado, cualquier notificación efectuada en el domicilio anterior será válida.
Las Partes se obligan a comunicar cualquier variación en las direcciones anteriormente mencionadas. En el evento de que no lo hicieran, las notificaciones se surtirán y tendrán plena validez cuando se hagan al lugar señalado en este numeral.
23. MODIFICACIONES
GABRIEL APP podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo, estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán desde dicho momento.
A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.
Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con GABRIEL APP vía el correo electrónico. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible. Este canal será el de respuesta más rápida, siendo los demás datos de contacto de uso exclusivamente administrativo.